EL CLIENTE Y LA CALIDAD EN EL SERVICIO : Enfocar el servicio a las necesidades del cliente, el servicio debe ser la clave de la empresa, satisfaccion continua del cliente, que se esconde detras de una verdadera empresa lider, cumplimiento de estandaresccion continua
Ileana Olvera Romero,
EL CLIENTE Y LA CALIDAD EN EL SERVICIO : Enfocar el servicio a las necesidades del cliente, el servicio debe ser la clave de la empresa, satisfaccion continua del cliente, que se esconde detras de una verdadera empresa lider, cumplimiento de estandaresccion continua - PRIMERA EDICION - 152 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas
incluye indice incluye bibliografia
978-607-17-0325-5
la importancia de la calidad y el servicio en las empresas
el papel que desempeñan las escuelas
los estudiantes y los profesionistas
el papel que desempeñan las empresas y los empleados en las prestación de servicios
los clientes
la estructura y la razón de existir de las empresas
transformación hacia una cultura de calidad total en el servicio
EL CLIENTE Y LA CALIDAD EN EL SERVICIO : Enfocar el servicio a las necesidades del cliente, el servicio debe ser la clave de la empresa, satisfaccion continua del cliente, que se esconde detras de una verdadera empresa lider, cumplimiento de estandaresccion continua - PRIMERA EDICION - 152 páginas : ilustraciones, diagramas, gráficas, tablas
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978-607-17-0325-5
la importancia de la calidad y el servicio en las empresas
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