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1.
CALIDAD EN EL SERVICIO : servicio al cliente, atención a huéspedes, concierge, centro de negocios by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0468 ECOTURISMO.

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2.
SEGURIDAD EN LA HOTELERÍA : Lobby principal, auxilio medico, prevención de accidentes, sistemas de seguridad by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2016
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0393 ECOTURISMO.

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3.
DEPARTAMENTO DE TELÉFONOS by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0469 ECOTURISMO.

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4.
DISEÑO Y CUIDADO DE INTERIORES Y EXTERIORES DE HOTELES Y HACIENDAS : Jardinería, albercas, habitaciones, jacuzzi by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2010
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.00.0484 ECOTURISMO.

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5.
DEPARTAMENTO DE RESERVACIONES : Centro de reservaciones, comunicación con el hotel, reservaciones corporativo, ventas por teléfono by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2015
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0504 ECOTURISMO.

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6.
RECEPCIÓN EN LA HOTELERÍA : Recepcion, check in, check out, seguridad by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0441 ECOTURISMO.

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7.
MANEJO DEL DEPARTAMENTO DE BOTONES : Recepcion, check in, check out, seguridad by
Edition: primera edicion
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2013
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0471 ECOTURISMO.

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8.
DEPARTAMENTO DE TELEFONOS. by
Language: Spanish Publisher: [Lugar de publicación no identificado] : EDITORIAL TRILLAS, 2011
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 1700.0017.0560.VARIOS.

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9.
RECEPCION EN LA HOTELERIA : recepcion, check in, check out, seguridad by
Edition: PRIMERA EDICION
Language: Spanish Publisher: México : Trillas, 2009
Availability: Items available for loan: Biblioteca UNESUM (1)Call number: 600.006.0055 ECOTURISMO.

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