Calidad total en las empresas turísticas:

By: Language: Spanish Publisher: México: Editorial Trillas; 2002Edition: PrimeraDescription: 120 páginas : ilustraciones, tablas, gráficasContent type:
  • texto
Media type:
  • sin mediación
Carrier type:
  • volumen
ISBN:
  • 9789682465413
Subject(s): DDC classification:
  • 22 338.470
Contents:
Calidad total, turismo y calidad total, la calidad para el cambio en las empresas turísticas, calidad del servicio, Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística, Planeación y estrategias de calidad, organización e información para la calidad en la actividad turística, control de calidad, gerencia de calidad, aseguramiento y mejoramiento de la calidad.
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Incluye Bibliografía

Calidad total, turismo y calidad total, la calidad para el cambio en las empresas turísticas, calidad del servicio, Filosofía administrativa de la calidad en la actividad turística, Planeación y estrategias de calidad, organización e información para la calidad en la actividad turística, control de calidad, gerencia de calidad, aseguramiento y mejoramiento de la calidad.

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