Nociones de gestión de calidad y competitividad [RECURSO ELECTRÓNICO]
Material type:
- 978-9942-33-105-2
- 658.562
Item type | Current library | Call number | Status | Date due | Barcode | |
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Libros | Biblioteca UNESUM | Available |
Capítulo 1. Visión histórica de la calidad.
Capítulo 2. Conceptos básicos de calidad y calidad total.
Capítulo 3. Importancia estratégica de la calidad total.
Capítulo 4. La calidad total en la gestión empresarial.
Capítulo 5. Calidad total y el negocio.
Capítulo 6. Un mundo cambiante para los negocios.
Capítulo 7. Eficiencia de las personas.
Capítulo 8. Competitividad y mejora de la calidad.
Capítulo 9. Calidad y productividad.
Capítulo 10. Costos de la calidad.
Capítulo 11. Medición de desempeño organizacional.
Capítulo 12. Estructura del sistema de calidad.
Capítulo 13. Sistema de calidad total.
Capítulo 14. Necesidad de un sistema de calidad total.
Capítulo 15. Elementos de la calidad total.
Capítulo 16. Actividades para la calidad total.
Capítulo 17. Organización del sistema de calidad.
Capítulo 18. Estructura organizativa del sistema de calidad total.
Capítulo 19. Gestión documental del sistema de calidad total.
Capítulo 20. Enfoques estratégicos para el despliegue de calidad total.
Capítulo 21. Implantación de la calidad total.
Capítulo 22. Bucles en la implantación de la calidad total.
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